宜都形成跨層級(jí)、跨系統(tǒng)、跨部門辦事流程重塑

三峽日?qǐng)?bào)訊（記者陳克新，通訊員鄭振亞、廖賢丹）“企業(yè)能這么快搬遷，是之前沒有想到的，感謝黨和政府的好政策、好服務(wù)！”近日，湖北泓升能源有限公司落戶宜都市陸城街道，并迅速恢復(fù)生產(chǎn)經(jīng)營狀態(tài)，公司總經(jīng)理胡松林感激地說道。

因發(fā)展需要，企業(yè)需從松滋搬至宜都，3月初，胡松林帶上資料，抱著要跑好幾趟的心理準(zhǔn)備，來到宜都市政務(wù)服務(wù)中心，在“宜企辦”專區(qū)，僅僅20分鐘，在一個(gè)窗口一次就辦好了遷移相關(guān)業(yè)務(wù)，還把許可證也辦好了。

高效辦理的背后，是宜都市以“一件事”為牽引形成的跨層級(jí)、跨系統(tǒng)、跨部門、跨業(yè)務(wù)辦事流程的系統(tǒng)性重塑。為更好服務(wù)企業(yè)，宜都聚焦企業(yè)、群眾辦事需求，整合部門、信息、數(shù)據(jù)資源，實(shí)行政務(wù)服務(wù)“一窗通辦”，22個(gè)綜合窗口無差別受理32個(gè)部門1641個(gè)事項(xiàng)，并積極打造“宜企辦”服務(wù)專區(qū)，推出“政策一網(wǎng)匯、業(yè)務(wù)一站辦、訴求一鍵通”，282個(gè)告知承諾事項(xiàng)及105個(gè)容缺受理事項(xiàng)實(shí)行先辦后補(bǔ)或免提交，98%以上政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)即來即辦。2024年，該市新登記市場(chǎng)主體43351戶，同比增長66.2%，市場(chǎng)主體活力大大增加。

在該市婦幼保健院產(chǎn)科病房，二胎媽媽杜曉霞通過“鄂匯辦”APP，指尖輕點(diǎn)就完成了出生證、戶口、醫(yī)?！叭C聯(lián)辦”，讓“人生第一證”辦理進(jìn)入“無感時(shí)代”?！拔覀冎吧髮毜臅r(shí)候，辦證需要跑好幾個(gè)地方，現(xiàn)在線上一站式辦理，非常便捷?！笔忻穸伍_金回憶以前，感慨萬千。

不僅僅是新生兒出生證件辦理，二手房過戶一窗受理、企業(yè)登記“一件事”等，市民都可線上通過政務(wù)服務(wù)網(wǎng)、“鄂匯辦”等APP申辦業(yè)務(wù)。宜都市還推動(dòng)資源、服務(wù)、平臺(tái)向基層下沉，市鎮(zhèn)兩級(jí)實(shí)現(xiàn)24小時(shí)自助服務(wù)全覆蓋，身份證辦理、申領(lǐng)稅務(wù)發(fā)票等172個(gè)事項(xiàng)全部做到服務(wù)“不打烊”，并推出“政務(wù)巴士”和“樂宜幫幫團(tuán)”，讓50個(gè)高頻事項(xiàng)實(shí)現(xiàn)了“隨車辦”“上門辦”，努力為企業(yè)和群眾提供“審批最少、服務(wù)最優(yōu)、速度最快”的服務(wù)。

（來源：三峽日?qǐng)?bào)）