三峽日報訊（記者方勇華、通訊員鄧永平）“小張啊，你快點來啊，我家廚房有異味，是不是天然氣泄漏了？”近日，正在進行網格巡查的中筆社區(qū)網格員張盛麗接到社區(qū)居民龔阿姨心急火燎的電話后說，“您千萬不要在廚房打電話，也不要開電器開關，我馬上就到?！鼻昂蟛坏桨胄r，張盛麗就妥善協(xié)調處置了該起燃氣泄漏事故，保護了群眾生命財產安全。近年來，宜都市堅持和發(fā)展新時代“楓橋經驗”，不斷健全網格化管理在基層治理和平安建設中的體制機制，網格“聚合力”，服務群眾“零距離”。

人在格中巡，“兩個提升”強基礎。該市著力推行“網格雙線巡查”制度，提升網格數據質量；啟動“網格數據質量提升年”活動，線下落實城市網格“日雙巡”、農村網格“月雙巡”制度，線上落實城鄉(xiāng)網格“日巡查”制度，織牢織密人口信息數據網。聚焦“學練比講”，提升網格員能力素質。深度運用宜昌市社會治理一體化平臺和“宜都一家親”平臺，及時收集社情民意并納入“12345”平臺閉環(huán)管理，為基層社會治理提供強大的數據支撐，為群眾提供精細化服務。

事在格中辦，“兩個辦理”優(yōu)服務。該市積極探索將基層社會治理“網格員”與為民服務“跑腿員”兩員高度融合，把為民服務中心工作重心前移到網格，形成“群眾點單、網格代辦”的新型為民服務渠道。傾力把“治理網格”打造成村（社區(qū)）便民利民、政務服務的“服務網格”，推動網格力量下沉、延伸，讓村民享受“家門口”服務，實現(xiàn)“幫辦”“代辦”“精準辦”“組團辦”，滿足轄區(qū)村（居）民特別是“一老一小、一殘一困”特殊人群的服務需求。近兩年，網格員上門服務完成老年人養(yǎng)老認證59267人次，高齡老人申領補貼2078人次，代繳氣費1051人次。

情在格中結，“兩心相連”保平安。該市堅持“網格事即平安事”，連載網格“入戶入心”“入戶連心”兩大活動結民情。用“四勤”（安全隱患排查腿勤、排查矛盾糾紛嘴勤、異常情況記錄手勤、協(xié)調格中事務腦勤）“五心”（熱心、細心、耐心、貼心、慧心）服務群眾，創(chuàng)造運用“微網格”，解農村網格服務痛點堵點。近兩年受理、辦理群眾需求33826件，協(xié)助各級各部門收集群眾問題訴求5944條，意見建議4711條?！坝惺聝赫腋窀瘛闭蔀橐硕既嗣竦目陬^禪，網格架起了黨委政府與群眾的“連心橋”。

（來源：三峽日報）