宜都融媒訊（通訊員 杜雙騰）12月23日，東正街小區(qū)的數(shù)位居民一起為東風(fēng)社區(qū)送去了一面“排憂解難似親人 為民服務(wù)暖人心”的錦旗，感謝該社區(qū)在小區(qū)物業(yè)管理方面給予的指導(dǎo)和幫助。

位于東風(fēng)社區(qū)東正街198號(hào)的東正街小區(qū)，居住著4棟112戶居民，公租房、還建房及私房夾雜，其中超過一半的產(chǎn)權(quán)面積是國有資產(chǎn)。小區(qū)人員復(fù)雜，管理難度大。物業(yè)公司和業(yè)主之間存在較大的矛盾，業(yè)主認(rèn)為物業(yè)公司沒有履行好服務(wù)義務(wù)，部分業(yè)主開始不繳納物業(yè)費(fèi)。沒有了經(jīng)費(fèi)支持，物業(yè)公司不能提供正常的物業(yè)服務(wù)，形成惡性循環(huán)。

今年5月，東風(fēng)社區(qū)會(huì)同宜都市住房保障中心、陸城街道物管辦、社區(qū)及小區(qū)業(yè)主代表多次召開聯(lián)動(dòng)會(huì)議，商討小區(qū)物業(yè)服務(wù)存在的問題及亟待解決的問題，傾聽業(yè)主代表心聲。在東風(fēng)社區(qū)的指導(dǎo)下，小區(qū)成立了小區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)，通過入戶推選、居民自薦的方式在每棟樓選出成員參與，共產(chǎn)生12名小區(qū)議事協(xié)商委員會(huì)成員，其中住戶代表9名，宜都市住房保障中心代表2名，社區(qū)代表1名。通過在小區(qū)成立議事協(xié)商委員會(huì)自治組織，讓小區(qū)居民自己當(dāng)家做主。

目前，議事協(xié)商委員會(huì)已經(jīng)在小區(qū)正常開展工作，主動(dòng)協(xié)調(diào)處理物業(yè)管理、居民矛盾、車輛停放等問題，自主完成物業(yè)公司選聘。小區(qū)物業(yè)費(fèi)收繳率迅速提升，居民參與度、滿意度大幅提升。

（責(zé)編：李華 向姝 審核：黨艷秋）