宜都融媒訊 11月21日，市自然資源和規(guī)劃局黨組副書記、局長盧東到市政務(wù)服務(wù)中心綜合窗口坐班，以窗口工作人員身份在現(xiàn)場接待辦事群眾、企業(yè)，體驗辦事流程，與辦事群眾、企業(yè)“面對面”交流，“零距離”服務(wù)。

坐窗現(xiàn)場，盧東為湖北清江鱘魚谷特種漁業(yè)有限公司辦理了建設(shè)用地規(guī)劃審批，發(fā)放了建設(shè)用地規(guī)劃許可證。當(dāng)了解到市民杜女士需辦理二手房轉(zhuǎn)移登記時，盧東現(xiàn)場為其辦理了二手房轉(zhuǎn)移登記與水、電、氣聯(lián)動過戶，發(fā)放了不動產(chǎn)權(quán)登記證書。同時，傾聽了辦事群眾對政務(wù)服務(wù)、不動產(chǎn)登記等工作的意見建議，解答了相關(guān)政策和問題。

在當(dāng)了一天的“服務(wù)生”后，盧東表示：窗口服務(wù)要始終以人民為中心的發(fā)展思想作為工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，及時解決群眾、企業(yè)在辦事過程遇到的實(shí)際困難和問題，為辦事群眾提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。下階段，市自然資源和規(guī)劃局窗口服務(wù)要通過接待咨詢、就地辦公、征求意見等方式，進(jìn)一步減環(huán)節(jié)、減材料、優(yōu)流程，不斷提高窗口行政效能和服務(wù)水平。

（責(zé)編：李華 向姝 審核：黨艷秋）