宜都市市場監(jiān)督管理局

關(guān)于規(guī)范電動自行車充電收費行為的

提醒告誡函

各電動自行車充電設(shè)施運(yùn)營及相關(guān)單位：

為貫徹落實全省電動自行車安全隱患全鏈條整治行動工作有關(guān)要求，規(guī)范我市電動自行車充電收費行為，維護(hù)良好市場經(jīng)營秩序，保護(hù)消費者合法權(quán)益，現(xiàn)就有關(guān)事項提醒告誡如下：

一、嚴(yán)格遵守價格法律法規(guī)。嚴(yán)格遵守《中華人民共和國價格法》《明碼標(biāo)價和禁止價格欺詐規(guī)定》《湖北省發(fā)展和改革委員會 湖北省人民政府國有資產(chǎn)監(jiān)督管理委員會 湖北省市場監(jiān)督管理局關(guān)于規(guī)范電動自行車充電收費行為的通知》（鄂發(fā)改價管〔2024〕269號）等相關(guān)法律法規(guī)和政策規(guī)定，加強(qiáng)價格自律，遵循公平、合法、誠實、信用原則，自覺維護(hù)市場價格秩序。

二、嚴(yán)格落實有關(guān)電價政策。居民住宅小區(qū)內(nèi)的電動自行車充電設(shè)施用電、非電網(wǎng)直供電的電動自行車充電設(shè)施用電，均應(yīng)按居民合表用戶電價計收充電電費。居民小區(qū)以外的電動自行車充電設(shè)施用電，按其所在場所電價政策執(zhí)行。各經(jīng)營主體不得擅自提高電價標(biāo)準(zhǔn)，不得在電費中加收其他費用。各電動自行車充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)對不具備電量單獨計量條件的充電設(shè)施實行改造，原則上自2025年1月1日起全面實現(xiàn)充電電量單獨計量。

三、嚴(yán)格執(zhí)行明碼標(biāo)價規(guī)定。充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)在醒目位置設(shè)立收費公示牌，分別標(biāo)示充電電價、服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)及投訴電話等內(nèi)容，并通過手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾號等方式向用戶公示充電價格信息。在充電完成后，應(yīng)通過手機(jī)應(yīng)用程序、微信公眾號向用戶推送充電時長、收費金額等具體信息，價格發(fā)生變動時，充電設(shè)施運(yùn)營單位要及時調(diào)整，不得收取任何未予標(biāo)明的費用。

四、合理制定服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。電動自行車充電設(shè)施充電費用主要包括充電電費和充電服務(wù)費，充電服務(wù)費實行市場調(diào)節(jié)價，充電設(shè)施運(yùn)營單位應(yīng)充分考慮充電設(shè)施的公共服務(wù)和民生屬性，按照彌補(bǔ)成本、合理收益、誠實信用原則，結(jié)合市場供需狀況，合理制定充電服務(wù)費標(biāo)準(zhǔn)。鼓勵物業(yè)服務(wù)公司盡量降低場地租用費，將讓利空間用于降低充電服務(wù)費。  

自本提醒告誡函發(fā)出之日起，電動自行車充電設(shè)施運(yùn)營單位要立即開展自查自糾，進(jìn)一步規(guī)范經(jīng)營行為。發(fā)展改革部門將加強(qiáng)政策解讀、宣傳，市場監(jiān)管部門將進(jìn)一步加大對電動自行車充電收費行為的監(jiān)督檢查力度，對不執(zhí)行政府定價、不按規(guī)定明碼標(biāo)價、未實現(xiàn)“價費分離”及違規(guī)收取未予標(biāo)明費用等行為依法進(jìn)行查處。

價格投訴舉報電話：12345、12315

宜都市市場監(jiān)督管理局

2024年12月5日