宜都融媒訊（通訊員 楊波 張艷秋）2024年，我市以群眾需求為導向，聚焦新生兒出生“一件事”集成化辦理，“高效辦成一件事”工作成效顯著。

整合部門資源。對新生兒出生“一件事”相關事項進行梳理，整合助產(chǎn)機構、公安、醫(yī)保、社保等部門資源，將窗口延伸至助產(chǎn)醫(yī)院，實現(xiàn)新生兒出生醫(yī)學證明、戶口登記、醫(yī)保參保等7個事項的一站式辦理。配備專職人員負責“一件事”辦件的流轉、跟蹤以及證件發(fā)放。確保辦件高效流轉，提高辦件速度，讓群眾少跑路、多省心。

拓展線上渠道。依托一體化平臺、鄂匯辦APP、政務服務網(wǎng)等平臺做好線上事項配置及模型固化，多渠道暢通新生兒出生“一件事”線上辦理路徑，實現(xiàn)智能審批、全程網(wǎng)辦，辦件自動流轉，辦件時長從傳統(tǒng)的41天縮至5天，需要提交的證明材料從24份減至6份，讓家長隨時隨地通過手機端即可完成業(yè)務辦理。

廣泛開展宣傳。在助產(chǎn)機構、簽發(fā)機構門診大廳、產(chǎn)科、出生證辦理處等公示辦理流程，發(fā)放《宜都市新生兒出生一件事辦事指南》宣傳資料約2000份。醫(yī)務人員利用孕婦孕期檢查、產(chǎn)后住院等時間為孕產(chǎn)婦提供“一對一”宣傳服務，讓孕產(chǎn)婦提前了解辦理流程，同時醫(yī)務人員協(xié)助網(wǎng)上申請，現(xiàn)場解決問題，提高孕產(chǎn)婦網(wǎng)辦積極性。

截至目前，我市共辦理新生兒出生“一件事”69件，辦理環(huán)節(jié)平均壓縮86%、申報材料平均減少75%、辦理時間平均縮減88%以上，減少跑動次數(shù)90%。下階段，市衛(wèi)健局將堅持把提高辦事服務質量、提升群眾體驗感作為重要抓手，統(tǒng)籌規(guī)劃、合理安排，持續(xù)深化政務服務改革，為群眾提供更多便捷、高效的服務，不斷提升群眾的幸福感、滿意度。

（責編：李華 向姝 審核：黨艷秋）