宜都融媒訊（通訊員 劉羽）“在家打個(gè)電話，裝表的事兒就全搞定了，太感謝你們了！”1月15日，家住紅花套鎮(zhèn)周家河村的小袁對國網(wǎng)宜都市供電公司紅花套供電所臺區(qū)網(wǎng)格員鄒祖斌的服務(wù)稱贊不已。

上周，小袁致電鄒師傅，表達(dá)了安裝個(gè)人充電樁電表的需求，同時(shí)流露出對煩瑣辦理流程的擔(dān)憂。

接到電話后，鄒祖斌與業(yè)務(wù)員謝霜迅速響應(yīng)，即刻與小袁約定上門服務(wù)時(shí)間。到達(dá)現(xiàn)場后，謝霜耐心細(xì)致地為小袁講解報(bào)裝流程、所需資料以及充電樁分時(shí)電價(jià)政策，還主動(dòng)包攬了所有手續(xù)和資料的準(zhǔn)備工作，指導(dǎo)小袁通過網(wǎng)上國網(wǎng)APP順利完成報(bào)裝申請。鄒祖斌則專注地檢查小袁家的電路布局，精準(zhǔn)確定電表安裝位置，隨后高效完成電表安裝，并對電路進(jìn)行全面排查，確保用電安全。

近年來，國網(wǎng)宜都市供電公司紅花供電所積極推動(dòng)報(bào)裝提速增效，從細(xì)微處著手，持續(xù)優(yōu)化服務(wù)流程，拓寬服務(wù)渠道，始終秉持“以客戶為中心”的服務(wù)理念，為用戶提供優(yōu)質(zhì)、便捷、高效的用電服務(wù)，顯著提升了客戶“獲得電力”的滿意度，在當(dāng)?shù)刳A得了良好口碑。

（責(zé)編：李華 向姝 審核：黨艷秋）