宜都融媒訊（通訊員 程金玉）近日，市城管執(zhí)法局執(zhí)法隊員在日常巡查時，發(fā)現(xiàn)一商戶正在進(jìn)行門店招牌預(yù)安裝工作后，迅速啟動“前置服務(wù)”機(jī)制，變身“店招顧問”主動為該商戶提供全流程指導(dǎo)。

現(xiàn)場，執(zhí)法隊員逐項對照《宜昌市戶外廣告設(shè)置導(dǎo)則》與商戶溝通。從招牌的尺寸大小到材質(zhì)選擇，再到字體大小，他們憑借專業(yè)知識，給出細(xì)致且實用的建議。同時，耐心傾聽商戶對招牌的構(gòu)想與經(jīng)營需求，將這些訴求與城市管理規(guī)范有機(jī)結(jié)合，力求讓招牌的設(shè)置既能充分展現(xiàn)商家特色，又能嚴(yán)格契合城市管理要求。如此一來，有效避免了商戶因?qū)υO(shè)置規(guī)范不了解，導(dǎo)致招牌設(shè)置不合規(guī)而不得不返工的麻煩，既節(jié)省了商戶的時間與資金成本，又提升了城市管理的效率與質(zhì)量。

為了讓商戶切實感受到便捷，執(zhí)法人員現(xiàn)場指導(dǎo)商家填寫《門店招牌規(guī)范設(shè)置和安全管理備案表》，實現(xiàn)“現(xiàn)場指導(dǎo)-方案優(yōu)化-備案預(yù)審”一站式服務(wù)無縫銜接，讓商戶足不出戶就能完成審批流程，真正實現(xiàn)了讓數(shù)據(jù)多跑路，群眾少跑腿。

“原以為這個很麻煩，沒想到城管同志直接帶著標(biāo)準(zhǔn)上門，還在一旁指導(dǎo)我們，真是省時又省心！”該商家對城管部門的服務(wù)贊不絕口。這份認(rèn)可，不僅是對此次服務(wù)的高度評價，更是對城市管理工作從“管理型”向“服務(wù)型”轉(zhuǎn)變的充分肯定。

今年以來，市城管執(zhí)法局大力推行“巡查即服務(wù)”工作法，變“事后整改”為“事前指導(dǎo)”，累計開展上門店招備案服務(wù)100余次，現(xiàn)場指導(dǎo)招牌方案設(shè)計50余次，指導(dǎo)廣告設(shè)計30余次。

門店招牌是構(gòu)成城市獨特風(fēng)貌的“視覺名片”，更是商家展示自我的“黃金招牌”。今后，市城管執(zhí)法局將持續(xù)深化“放管服”改革，繼續(xù)開辟政務(wù)服務(wù)“綠色通道”，將更多暖心服務(wù)主動“送上門”，有效推動城市管理各項工作朝著“規(guī)范、精減、提速”的方向發(fā)展，切實降低企業(yè)和群眾的辦事成本，讓城市管理工作既有速度又有溫度，為打造宜居宜業(yè)的城市環(huán)境注入源源不斷的新動能。

（責(zé)編：劉娟 李華 審核：黨艷秋）