宜都融媒訊（通訊員 舒暢）“只要有用電難題，供電公司總是第一時(shí)間上門！”4月22日，在國網(wǎng)宜都市供電公司走訪宜昌中泰新材料有限公司時(shí)，企業(yè)負(fù)責(zé)人連連致謝。這場(chǎng)面對(duì)面的暖心交流，正是供電部門開展客戶大走訪、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的縮影。

走訪過程中，國網(wǎng)宜都市供電公司工作人員通過與企業(yè)負(fù)責(zé)人面對(duì)面交談、車間參觀調(diào)研等方式，及時(shí)掌握企業(yè)生產(chǎn)計(jì)劃安排、用電負(fù)荷及設(shè)備運(yùn)行情況。從電網(wǎng)規(guī)劃需求到服務(wù)細(xì)節(jié)建議，工作人員逐一記錄企業(yè)“用電心聲”，為提升服務(wù)精準(zhǔn)度收集一手資料。

針對(duì)企業(yè)用電需求，走訪團(tuán)隊(duì)還化身“用電管家”，提供“一對(duì)一”個(gè)性化服務(wù)：解讀供用電形勢(shì)、推廣電能替代、規(guī)劃增容方案、優(yōu)化用電成本……從政策答疑到技術(shù)指導(dǎo)，現(xiàn)場(chǎng)為企業(yè)用電難點(diǎn)“把脈開方”，切實(shí)解決生產(chǎn)后顧之憂。

據(jù)悉，國網(wǎng)宜都市供電公司將持續(xù)推進(jìn)大走訪行動(dòng)，實(shí)行“一企一記錄”精細(xì)化管理，對(duì)收集的問題分類整改、閉環(huán)處理。通過主動(dòng)服務(wù)、精準(zhǔn)施策，全力優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境，為企業(yè)穩(wěn)產(chǎn)增效注入強(qiáng)勁“電動(dòng)力”。

（責(zé)編：劉娟 李華 審核：黨艷秋）