宜都融媒訊（通訊員 王宏濤）7月19日下午，宜都市人社局社保征收稽查中心收到了辦事群眾梁女士的一封感謝信，對工作人員熱心周到的服務(wù)和專業(yè)高效表示真誠的感謝和贊揚。

幾天前，梁女士來人社局查詢自己檔案，卻突然發(fā)現(xiàn)當時的參保記錄顯示為自由個體繳費，而單位繳費未滿十年的人員不能在50歲退休。見此情況，梁女士十分著急：“我2010年把社保從深圳轉(zhuǎn)回宜都，之前在外地都是單位繳費?！?/p>

原來2010年恰逢社保系統(tǒng)更新，并未完整記錄梁女士的繳費情況。梁女士想要正常退休就必須找到十四年前的單位繳費記錄。因為涉及個人隱私，不能在電話里查詢社保信息，這就意味著梁女士要親自跑一趟深圳。

了解這一情況后，社保征稽中心工作人員迅速與深圳當?shù)厝〉寐?lián)系，決定以社保聯(lián)系函的方式進行查詢。一周后，深圳市社保部門發(fā)來了梁女士十四年前的繳費記錄，證明梁女士當年是單位繳費。

金獎銀獎不如群眾的夸獎，金杯銀杯不如群眾的口碑。近年來，宜都市人社局持續(xù)開展“我為群眾辦實事”系列服務(wù)活動，圍繞“讓群眾少跑腿，數(shù)據(jù)多跑路”，全面優(yōu)化各項服務(wù)措施，不斷提升人社經(jīng)辦服務(wù)質(zhì)效，進一步提升群眾的獲得感和幸福感。

（責編：李華 向姝 審核：黨艷秋）